Všeobecné informácie o ochrane osobných údajov

Definície

V tejto časti objasníme pojmy používané v zásadách ochrany osobných údajov, aby bolo jasné, čo rozumieme pod jednotlivými termínmi.

Osobné údaje znamenajú akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovateľnej osoby, ako sú meno, e-mail, telefónne číslo, adresa a ďalšie údaje, ktoré môžu viesť k priamej alebo nepriamej identifikácii.

Spracovanie znamená akúkoľvek operáciu alebo súbor operácií vykonaných s osobnými údajmi, ako je získavanie, zaznamenávanie, usporiadanie, uchovávanie, úprava, vyhľadávanie, zverejnenie alebo vymazanie.

Používateľ je osoba, ktorá navštívila náš web alebo sa zúčastnila ktoréhokoľvek z našich kurzov, workshopov alebo konzultácií a ktorej údaje sú predmetom spracovania.

Služba znamená kurzy, workshopy, online vzdelávanie, koučing alebo iné aktivity poskytované spoločnosťou Seelenflug prostredníctvom webu xhelenflight.digital alebo osobne.

Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení pri návšteve webu, ktoré umožňujú rozpoznanie preferencií používateľa a zlepšenie funkčnosti webu.

Účely spracovania údajov

Údaje spracúvame na niekoľko jasne definovaných účelov potrebných pre fungovanie služieb a komunikáciu s vami.

• Poskytovanie a správa kurzov, registrácie a prístupových práv.
• Fakturácia, správa platieb a účtovníctvo.
• Komunikácia ohľadom kurzov, aktualizácií a organizačných informácií.
• Zlepšovanie kvality kurzov na základe hodnotení a spätnej väzby.
• Plnenie právnych povinností a vedenie interných záznamov.
• Zabezpečenie stability a bezpečnosti online platforiem.
• Marketingové aktivity, ak na to dáte súhlas, vrátane zasielania ponúk a newsletterov.
• Štatistické analýzy na zlepšenie obsahu a používateľskej skúsenosti.

Právny základ spracovania

Spracovanie osobných údajov vykonávame na základe rôznych právnych dôvodov, v závislosti od povahy údajov a účelu spracovania.

• Plnenie zmluvy – spracovanie údajov nevyhnutných pre poskytovanie kurzu.
• Súhlas – pre marketingové správy a zasielanie newsletteru, ak ho poskytnete.
• Zákonné povinnosti – spracovanie potrebné na plnenie právnych a daňových povinností.
• Oprávnený záujem – napríklad zabezpečenie webu, prevencia podvodov a zlepšovanie služieb tam, kde to nezhoršuje práva dotknutých osôb.

Práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte niekoľko práv súvisiacich s vašimi osobnými údajmi. Popisujeme tu spôsoby ich uplatnenia a ako na vaše požiadavky odpovedáme.

• Právo na prístup k svojim údajom a informácie o spracovaní.
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Právo na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na pôvodný účel spracovania.
• Právo na obmedzenie spracovania v určitých situáciách.
• Právo namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo priameho marketingu.
• Právo na prenositeľnosť údajov, ak spracovanie prebieha automatizovane a na základe súhlasu alebo zmluvy.

Cookies a podobné technológie

Používame cookies na zabezpečenie správnej funkcie webu, na analytiku a na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Niektoré cookies sú nevyhnutné, iné sú voliteľné a vyžadujú váš súhlas.

Rozlišujeme nevyhnutné cookies, analytické cookies a marketingové cookies. Nevyhnutné cookies sú potrebné pre základnú funkčnosť webu, analytické pomáhajú zlepšiť obsah a marketingové súvisiace s reklamnými preferenciami.

Nastavenia sú rozdelené na nevyhnutné, preferenčné, analytické a marketingové. Používateľ môže upraviť svoje preferencie cez nastavenia cookies v prehliadači alebo v nastaveniach na webovej stránke.

Môžete kedykoľvek zmeniť nastavenia cookies vo vašom prehliadači alebo v nastaveniach súborov cookies na stránke xhelenflight.digital. Vypnutie niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť stránok.

Prečítajte si našu politiku cookies

Zdieľanie údajov

Údaje môžeme zdieľať s tretími stranami výhradne na účely plnenia služieb, fakturácie alebo zabezpečenia prevádzky platformy. Zdieľanie prebieha len podľa právnych zásad ochrany údajov.

• Poskytovatelia platobných služieb a účtovné systémy na účely fakturácie.
• Poskytovatelia e-mailových a technických služieb potrebných na doručovanie kurzov.
• Externí lektori alebo partneri iba ak je to nevyhnutné pre poskytnutie konkrétnej služby.
• Orgány verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy alebo rozhodnutia súdov.
• Analytickí partneri pre štatistické spracovanie anonymizovaných dát.
• Seelenflug zdieľa osobné údaje len s externými subjektmi, ktoré sú potrebné na realizáciu služby: platobnými bránami pre spracovanie platieb, poskytovateľmi IT infraštruktúry pre bezpečný chod platformy, akreditačnými alebo certifikačnými orgánmi pri vydávaní osvedčení a právnikmi pri plnení zákonných povinností. Toto zdieľanie minimalizuje administratívnu záťaž, urýchľuje vydanie certifikátov a zabezpečuje spoľahlivé spracovanie platieb, pričom sa uplatňujú primerané technické a organizačné opatrenia. V prípade otázok o tom, s kým boli údaje zdieľané, nás kontaktujte cez web xhelenflight.digital alebo na adresu Dunajská 1119/2, 945 05 Komárno.

Medzinárodné prenosy údajov

Ak údaje prenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, urobíme tak len pokiaľ sú zabezpečené primerané ochranné opatrenia, ako sú štandardné zmluvné doložky alebo iné právne nástroje na zabezpečenie ochrany vašich údajov.

Pri prenose používame právne nástroje, ktoré zaručujú primeranú úroveň ochrany vrátane štandardných zmluvných doložiek, hodnotenia prijateľnosti a technických opatrení šifrovania tam, kde je to potrebné.

Uchovávanie údajov

Doba uchovávania závisí od účelu spracovania a právnych povinností. Usilujeme sa uchovávať údaje len po dobu nevyhnutnú na daný účel alebo podľa zákonom stanovených lehôt.

Údaje o účte a registrácii uchovávame po dobu trvania vzťahu so zákazníkom a následne podľa platných zákonov pre účtovníctvo a daňové doklady, zvyčajne nie menej než 10 rokov v súlade s daňovými predpismi.

Komunikačné záznamy a e-maily uchovávame po dobu nevyhnutnú na vyriešenie požiadaviek, reklamácií alebo plnenie právnych povinností, spravidla nie dlhšie než 5 rokov, pokiaľ platné právo neurčuje inak.

Technické logy, bezpečnostné záznamy a zálohy uchovávame primerane dlhú lehotu potrebnú pre zabezpečenie prevádzky a riešenie incidentov, často v rozmedzí niekoľkých mesiacov až rokov v závislosti od povahy záznamov.

Ak si budete priať vymazanie údajov mimo zákonných alebo zmluvných povinností, zabezpečíme ich bezpečné vymazanie alebo anonymizáciu v rozsahu, ktorý nebude mať dopad na zákonné povinnosti alebo archiváciu podľa účtovných pravidiel.

Bezpečnosť a ochrany údajov

V Seelenflug pristupujeme k bezpečnosti osobných údajov zodpovedne. Používame overené technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím. Tento prístup zaručuje, že informácie, ktoré nám zveríte pri registrácii alebo pri absolvovaní kurzov, sú spracovávané bezpečne a v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky.

• Šifrovanie prenosu dát pomocou TLS pri komunikácii so systémami Seelenflug na doméne xhelenflight.digital
• Prístupové oprávnenia na báze rolí a pravidelné aktualizácie softvéru a serverov
• Pravidelné zálohovanie a monitorovanie aktivít s cieľom odhaliť neštandardné správanie

Práva používateľov k osobným údajom

Ako používateľ máte niekoľko práv týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov. Seelenflug poskytuje jednoduché kroky na uplatnenie týchto práv, aby ste mali kontrolu nad svojimi informáciami.

• Právo na prístup k svojim osobným údajom a informáciám o spracovaní
• Právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie údajov v prípadoch, keď už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené
• Právo na obmedzenie spracovania za právne vymedzených okolností
• Právo namietať proti spracovaniu na základe oprávnených záujmov Seelenflug
• Právo na prenositeľnosť údajov v štruktúrovanom a bežne používanom formáte
• Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ak máte pocit, že spracovanie údajov porušuje vaše práva
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ak bol súhlas poskytnutý

Ako uplatniť svoje práva

Požiadať o prístup, opravu alebo vymazanie údajov môžete písomne prostredníctvom e-mailu alebo listu na kontaktnú adresu. Prosíme, uveďte dostatočné identifikačné údaje a popis požadovanej akcie, aby sme mohli vašu žiadosť spracovať efektívne a bezpečne.

[email protected]

Naša snaha je odpovedať na oprávnené žiadosti do 30 dní, v komplikovanejších prípadoch však táto lehota môže byť predĺžená s primeraným odôvodnením.